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如何保护自己

诚实的联系:乔治亚电力公司如何联系客户

当帐目过期时, 我们将用预先录制的信息致电主要帐户电话号码,要求客户致电我们讨论帐户的状态. 如果付款到期, 客户可以通过以下三种方式之一联系乔治亚电力公司进行安全付款: 

  • 打电话给我们 致电1-800-672-2402,通过我们的第三方提供商BillMatrix进行付款.
  • 用的人 在授权付款地点.
  • 在线支付 通过我们的安全客户门户.

安全访问和付款

如果员工因为服务相关的问题需要拜访客户的家或公司, 他/她将身着制服,并出示标有他/她的名字和乔治亚电力公司标志的有照片的身份徽章. 我们的员工也会乘坐标有乔治亚电力公司标志的车辆到达.

乔治亚电力公司将永远不会通过电话联系您,或派员工到您的家或企业收取付款或要求您的信用卡或借记卡, 银行或社会安全号码.

帮助客户识别Georgia Power员工的信息可在页面底部找到.

当我们拜访你的家或公司

如果现场服务代表因为服务相关的问题需要拜访您的家或公司, 我们的员工将穿着乔治亚电力公司的正式制服,出示有姓名的身份证, 照片, 和乔治亚电力公司的标志. 该员工也将乘坐标有我们公司标志的乔治亚电力公司的车辆到达.

如果你有理由担心或怀疑有问题, 请致电乔治亚电力公司1-888-660-5890核实身份. 

乔治亚电力公司打击欺诈的措施:

乔治亚电力公司继续与整个州的执法机构合作,以查明和起诉冒充乔治亚电力公司雇员欺骗客户的罪犯. 

联系我们

如果你怀疑有人在你家或办公地点冒充乔治亚电力公司的员工: 

  • 立即打电话给当地警察.
  • 致电Georgia Power 1-888-660-5890.
  • 不要让个人进入你的家或公司.
  • 不要和个人出去.
  • 不要向他们提供你的帐户号码或任何个人或财务信息.

如果你怀疑有人已经拜访过你以获取你的个人或财务信息, 请立即致电1-888-660-5890与我们联系. 有代表可以在上午7点至下午7点协助您.

认识到员工

乔治亚电力公司的员工到你家里拜访时,应该总是带着带照片的身份徽章. 现场服务代表将穿着乔治亚电力公司的制服,包括公司标志,服务车辆上印有乔治亚电力公司的标志.

如果你怀疑有问题:

  • 致电乔治亚电力核实身份
  • 不要让这个人进入你的家
  • 不要和那个人出去
  • 如有需要,请致电当地执法机构

In 2016, 乔治亚电力公司推出了新的品牌, 其中包括一个新的标志,并取代公司的红色三角形标志. 乔治亚电力公司正在转移公司所有车辆, 设施, 第二年全年的装备和制服都以新的标志, 你可能会看到红色三角形的标志仍然显示在一些地方. 如果您有任何疑问,请随时致电当地乔治亚电力办公室核实身份.